У нас с супругом(ой) было бронирование, но он(а) заболел(а), и мы не можем поехать. Все данные брони были у супруга(и) — я знаю только даты и отель. Что делать?

Свяжитесь с агентством, предоставьте справку врача о болезни супруга(и) вместе с официальной выпиской из реестра актов гражданского состояния (семейной записи), подтверждающей, что вы состоите в браке, и подайте письменный запрос об отмене с приложением этих документов.