Что такое График Кютахья?
График Кютахья — это рекомендательная таблица, опубликованная TÜRSAB (Ассоциацией турецких турагентств), на которую также часто опираются суды и комиссии по разрешению потребительских споров. Он устанавливает скидки или дополнительные услуги, которые должны получить гости за различные недостатки и дефекты в отелях. Поскольку он носит рекомендательный характер, он применяется не всегда, — но с ним стоит свериться, прежде чем предъявлять какие-либо требования по вашему проживанию агентству или отелю.
Что означают «полный пансион» и «полупансион»?
Полупансион (HB): размещение, включающее номер и два приёма пищи — завтрак и обычно ужин, — при этом все остальные услуги оплачиваются отдельно.
Полный пансион (FB): размещение, включающее номер и три приёма пищи — завтрак, обед и ужин, — при этом все остальные услуги оплачиваются отдельно.
Что означают «French bed» и «twin bed»?
В двухместном номере одна большая кровать на двоих обозначается как «French bed» (двуспальная кровать), а две отдельные односпальные кровати — как «twin beds».
Что такое ваучер?
Ваучер — это документ, оформленный на основе договора между потребителем и турагентством. В нём указываются детали проживания, перевозки, услуг гида, типа питания и т. п.; обычно потребитель предъявляет его поставщику услуги при её получении.
Что такое континентальный завтрак?
Особенно в европейских странах при размещении «номер + завтрак» обычно подают лёгкий завтрак из хлеба, тостов или круассанов с маслом, мёдом или джемом и кофе. В Турции «номер + завтрак» обычно означает шведский стол с такими вариантами, как яйца, омлет, хлопья и менемен. Поэтому если в ваучере или подтверждении бронирования для поездки за рубеж указан «континентальный завтрак», советуем соответственно снизить ожидания от завтрака.
Что такое «консервативная» (халяльная) концепция отеля?
Консервативные (халяльные) отели — это объекты, где гости-мужчины и гости-женщины, как правило, пользуются раздельными зонами: отдельными бассейнами, ресторанами, спортзалами и т. д. В некоторых есть и раздельные, и общие зоны, в других — только раздельные. В таких объектах телефоны и камеры обычно запрещены в общих зонах — особенно в женских зонах, где гостьи, обычно одевающиеся скромно, могут быть без покрытия. Перед бронированием уточняйте детали концепции каждого конкретного объекта.
Что такое MICE?
MICE — это аббревиатура от Meetings (встречи), Incentives (поощрительные поездки), Conferences (конференции) и Exhibitions (выставки), — коротко говоря, деловой туризм и деловые поездки. В частности, конгресс-туризм является самой распространённой формой MICE в Турции.
«Devre mülk» (право собственности на таймшер) и «devre tatil» (право на отдых по таймшеру) — это одно и то же?
Нет, это разные вещи. Однако если ваш devre mülk даёт право на ночёвки в объекте в течение нескольких периодов, могут применяться правила о договорах таймшер-отдыха. Кроме того, devre mülk — это вещное право, зарегистрированное в земельном кадастре и действующее против всех. Как бы это ни называлось — devre mülk или devre tatil — рекомендуем проконсультироваться с юристом, прежде чем предпринимать какие-либо шаги в этой сфере.
Что такое DMC?
Компания по управлению дестинацией (DMC) — это профессиональная сервисная компания, обладающая местными знаниями, опытом и ресурсами на конкретном туристическом рынке и занимающаяся разработкой и проведением мероприятий, активностей, туров, перевозок и логистики программ.