Kavramlar & Turizm Sözlüğü

Kütahya Çizelgesi, TÜRSAB'ın tavsiye niteliğinde çıkarmış olduğu bir çizelge olmakla beraber mahkemelerin ve tüketici hakem heyetlerinin de sıkça yararlandığı bir tarifedir; otellerdeki eksiklik ve ayıplara göre misafirlere yapılacak indirim veya ek hizmetleri gösteren bir belgedir. Bu çizelge tavsiye niteliğinde olduğundan her zaman uygulanmamakla beraber, konaklamanıza ilişkin taleplerinizi acentenize veya otele iletmeden önce kontrol edebilirsiniz.

Kütahya Çizelgesi'nin tam metnini okuyun →

Yarım pansiyon konaklama: Oda ile birlikte sabah kahvaltısı ve genellikle akşam yemeğini içeren, iki öğünden oluşan; diğer hizmetler için ayrı ücret ödenmesi gereken konaklama şeklidir.

Tam pansiyon konaklama: Oda ile birlikte sabah kahvaltısı, öğle ve akşam yemeğinden oluşan üç öğünü içeren; diğer hizmetler için ayrı ücret ödenmesi gereken konaklama şeklidir.

İki kişilik bir odada (double room) çift kişilik tek bir yatak varsa "French bed", tek kişilik iki yatak varsa "twin bed" olarak belirtilir.

Tüketici ile acenta arasında imzalanan sözleşmeye istinaden hazırlanan; konaklama, ulaşım, rehberlik hizmetleri, yemek durumu vb. ayrıntıların belirtildiği ve genellikle ilgili hizmetin alımı sırasında tüketici tarafından hizmeti sunana ibraz edilen belgeye voucher denir.

Özellikle Avrupa ülkelerinde, oda kahvaltı konseptinde bir otelde konaklıyorsanız ekmek/tost/kruvasan yanında tereyağı, bal/reçel ve kahveden oluşan kahvaltılar yaygındır. Türkiye'deki oda kahvaltı konsepti çoğunlukla açık büfe kahvaltıya dayanmakta ve yumurta/omlet, mısır gevreği, menemen gibi seçenekler sunulmaktadır. Özellikle yurtdışı konaklamaları için iletilen voucher veya rezervasyon belgesinde "Continental Kahvaltı" yazan bir tesiste konaklıyorsanız kahvaltı beklentilerinizi düşürmenizi öneririz.

Muhafazakâr oteller, genellikle kadın ve erkek misafirlerin ayrı alanlardan (ayrı havuz, restoran, spor salonu vb.) yararlandığı konsepte sahip tesislerdir. Bazı muhafazakâr konseptli tesislerde hem ayrı hem ortak yararlanılabilen alanlar olduğu gibi, bazılarında sadece ayrı alanlar bulunur. Bu tip tesislerde, özellikle sadece kadınların kullanımına tahsis edilen alanlarda, normal hayatında tesettür giyimi tercih eden kadın misafirlerin tesettürsüz olabilmesi nedeniyle cep telefonu veya kamera gibi cihazlara ortak alanlarda müsaade edilmemektedir. Rezervasyon yaptırmadan önce her bir tesisin konsept detaylarını öğrenmenizi öneririz.

Meetings (Toplantılar), Incentives (Teşvik gezileri), Conferences (Konferanslar), Exhibitions (Sergiler/Fuarlar) kelimelerinin kısaltması olup kısacası iş turizmi ya da iş seyahatleri anlamına gelir. Özellikle kongre turizmi, Türkiye'deki en yaygın MICE uygulamasıdır.

Hayır. Ancak devre mülkünüz bir konutta birden fazla dönem için gecelik konaklama imkânı tanıyorsa devre tatil sözleşmesi hükümleri uygulanabilir. Ayrıca devre mülk hakkı tapudaki ayni haklardan olup herkese karşı ileri sürülebilir. İster devre mülk densin ister devre tatil, bu tarz konularda adım atmadan önce bir avukatla görüşmenizi öneririz.

Destinasyon Yönetim Şirketleri (DMC); etkinliklerin, faaliyetlerin, turların, ulaşımın ve program lojistiğinin tasarımı ve uygulanmasında çalışan, belirli bir turizm pazarına ilişkin yerel bilgi, uzmanlık ve kaynaklara sahip profesyonel hizmet şirketleridir.