Acente sahibiyim. Kadın bir misafirimiz erkek arkadaşıyla rezervasyon yaptırdı ve ödemenin tamamını kendi kartından yaptı. Şimdi ayrıldıkları gerekçesiyle rezervasyonu iptal etmek istiyor. Talebi yerine getirilebilir mi?

Evet. Ödemeyi yapan kişi kural olarak rezervasyon üzerinde söz sahibidir. Ancak acente olarak sizin bu durumu diğer misafire — bu olayda erkek misafire — bildirmeniz, diğer misafir konaklamak istiyorsa ona ödeme süresi tanıyıp ödemeyi yapmasını sağlamanız ve bu müddette rezervasyonu tutmanız gerekecektir.