Rezervasyon belgesi acentenin düzenlediği bir belge olduğundan, acente kendi ayıbı olmasa dahi size klimayı sağlamak durumundadır. Bu durumda klimalı bir odaya geçiş, indirim ya da tüm bedelin iadesi gibi talepler ileri sürülebilir. Örneğin temmuz ortasında Antalya'da konakladığınızda klima olmaması sözleşmeye katlanmanızı açıkça imkânsız kılacağından, konaklama bedeliniz üzerinden pazarlık yapabilir veya bir üst segmentteki odaya geçme seçeneğini değerlendirebilirsiniz. Bu süreçte acente veya otel size bir teklif yaparsa, teklifi değerlendirmeden önce mutlaka tavsiye niteliğindeki Kütahya Çizelgesi'ne bakın. Bu çizelgeye göre klimanın çalışmaması durumunda toplam konaklama bedelinin %20'sinin iadesini isteyebilirsiniz; ancak dediğimiz gibi, yaz ortasında Antalya'da klimanın çalışmaması mahkeme veya hakem heyetince daha ağır bir eksiklik olarak kabul edilebilir.
Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık değildir. Somut durumunuz için bir avukata danışınız. Yasal Uyarı
Farklı bir sorunuz mu var?
Sorunuzun cevabını bulamadıysanız bize yazın; sorunuzu inceleyelim.
Bize Ulaşın