Я бухгалтер компании. На нашу компанию был выставлен счёт, но когда я звоню в агентство спросить, за что он, мне не отвечают. Что делать?

Пусть уполномоченное подписывающее лицо вашей компании составит официальное письмо в агентство с указанием реквизитов счёта и вопросом, к какому билету или проживанию в отеле он относится. Агентство или отель захотят увидеть это письмо вместе с образцами подписей уполномоченных лиц компании (циркуляром подписей).