Согласно Положению о коммерческой рекламе и недобросовестных коммерческих практиках, площадки вроде Şikayetvar обязаны проверять отзывы перед публикацией и должны давать бизнесу 72 часа на ответ. Однако у Google на данный момент нет прямой обязанности проверять отзывы по турецкому законодательству, поэтому оценку там может оставить любой, — но вы всё же можете воспользоваться правом на ответ и в Google. Отдельно вы можете подать заявку на удаление отзывов старше одного года.
Эта информация носит общий характер и не является юридической консультацией. По вашей конкретной ситуации обратитесь к юристу. Правовая информация